Zertifiziert werden können Unternehmen und Einrichtungen mit einem oder mehreren Standorten (Matrix-/Gruppenzertifizierung). Auch die Zertifizierung von Teilbereichen ist möglich, etwa von Zentren innerhalb von Krankenhäusern oder Werkstätten in Behinderteneinrichtungen.
Für die proCum Cert sind mehr als 100 Auditoren und Visitoren tätig, die überwiegend in leitenden Positionen bei Institutionen der entsprechenden Branchen beschäftigt sind. Neben der fachlichen Expertise verfügen sie alle über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und einen ausgeprägten Bezug zum Proprium der proCum Cert.
Zentrales Motiv der proCum Cert-Arbeit ist die Berücksichtigung ethischer Aspekte bei der Gestaltung von Managementsystemen. Im Rahmen der spezifischen proCum Cert-Anforderungskataloge können diese auch gesondert zertifiziert werden.
Die proCum Cert-Arbeit fokussiert besonders auf die Aspekte:
- Patienten-/Klientenorientierung
- Behandlungs-/Pflege-/Betreuungsqualität
- Sicherheit
- Risikomanagement
- Hygiene
- Wertemanagement
- Führungskultur
- Mitarbeiterorientierung
- Fort- und Weiterbildung
- Beschwerdemanagement
- Befragungen
- Ethik
Viel Wert gelegt wird zusätzlich auf relevante Bereiche wie:
- Seelsorge
- Schmerzmanagement
- Palliativbetreuung
- Sterbebegleitung
Ge- und unterstützt wird die proCum Cert bei ihrer täglichen Arbeit – gerade wenn es um ethisch fundierte, wertegebundene und konfessionell geprägte Zertifizierungsverfahren mit besonders strengen Vorgaben geht – von starken Gesellschaftern.
Die Gesellschafter nehmen keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse der Begutachtungen und Zertifizierungsentscheidungen, die ihnen nicht bekannt sind. Auch haben sie, was die Auswahl der Zertifizierungsgesellschaften angeht, kein Durchgriffsrecht auf die ihnen angeschlossenen Organisationen.
Die proCum Cert ist unparteilich und gemäß Beschluss der Gesellschafterversammlung in ihren fachlichen Entscheidungen weisungsfrei und unabhängig.
Die Geschäftsführung der proCum Cert trägt diese Verbindlichkeitserklärung der Gesellschafter mit, verpflichtet sich zu deren Einhaltung und zur Unparteilichkeit.